Restitutiebeleid

1. Directe digitale levering

Credits zijn digitale goederen die direct na betaling aan je account worden toegevoegd.

Volgens EU-consumentenrecht vervalt het herroepingsrecht van 14 dagen zodra de levering van digitale content begint. Door de betaling te voltooien geef je hier uitdrukkelijk toestemming voor.

2. Restitutie mogelijk

Credits zijn niet gestort door een technische fout

Dubbele betaling voor dezelfde bestelling

Credits onbruikbaar door onze schuld

3. Geen restitutie

Credits die al zijn gestort en beschikbaar in je account

Gedeeltelijk of volledig gebruikte credits

Aanmeldbonus of verdiende credits

Bedenktijd

4. Aanvraagprocedure

Mail naar tjyoo123@gmail.com met je bestelnummer.

Goedgekeurde restituties worden binnen 5–10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Stripe-kosten worden mogelijk niet terugbetaald.

5. Intrekking credits

Bij goedkeuring van restitutie worden de voor die aankoop toegekende credits automatisch van je account afgetrokken.